返品・不良品・キャンセルについて

返品期限・条件
初期からの不良、内容相違などが認められる場合、商品到着後「5日以内」にお問い合わせフォーム、またはお電話にて、当社までご連絡ください。掲載写真と異なる、イメージと違うなど、お客様都合による返品・交換は一切お断りしております。ご購入の際は十分ご考慮の上ご購入ください。
ご連絡なくご返品されましてもお受けできませんのでご了承ください。
次の場合は、返品・交換をお受けできません。
  • イメージと違う、注文間違い 等のお客さまのご都合によるお申し出
  • 商品到着後5日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
ショップページ掲出の商品画像は出来る限り実物を再現するよう心がけておりますが、お客さまの端末やモニターなどの閲覧環境によって、風合いや色味が若干異なって見える場合がございますので予めご了承ください。
不良品の取り扱い
商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。 商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
  • 商品が汚れている、または破損している場合
上記理由による不良品については交換いたします。商品到着後5日以内にご連絡頂いた後、ご返送下さい。
  • ご返金は、お支払いいただいた額+返送送料が最大額となります。
  • 不良を理由とした商品の値下げや無償提供などのご希望にはお応えできません。ご了承ください。
  • ただし、商品は手作りのため同一のものと交換が出来ない場合がございます。その場合は返金させて頂きます。
キャンセルについて
ご注文を受け当社から注文受付完了のご連絡をした後の、お客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
返品送料について
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。